いま、外来にいることが多いのですが、 患者さんや家族からクレームを受けることがあります。 主に待ち時間に関して。 予約の1時間も待たされてる! こっちは体調悪いのに、いつまで待たせるんだ! そういう方に限って、 いざ診察室に呼ばれると 怒ってなー…
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